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AK Marketing
https://akmarketingseo.com
contacto@akmarketingseo.com
Vigente desde: 17 de Julio de 2017
“AK Marketing” o “la Agencia”; “Cliente”; “Servicios” (SEO, marketing digital, desarrollo/automatización, soporte); “Entregables”; “Accesos” (credenciales y permisos suministrados por el Cliente); “Día Hábil” (lunes a viernes en Venezuela, excepto feriados).
2.1. El contrato se forma por aceptación expresa del presupuesto o por pago del primer mes; la contratación por medios electrónicos produce los mismos efectos jurídicos que la escrita en soporte papel, y las firmas/consentimientos electrónicos son válidos conforme a la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (G.O. 37.148 del 28/02/2001).
2.2. En materia mercantil, los contratos se rigen por el Código de Comercio; las ofertas/aceptaciones y su perfeccionamiento se sujetan a sus artículos 110 a 116.
3.1. Cada servicio se limita a lo descrito en el presupuesto/orden de trabajo (entregables, plazos y supuestos).
3.2. Cualquier requisito fuera de alcance se cotiza como cambio (Change Request) antes de ejecutarse
4.1. En SEO/marketing, la Agencia asume obligación de medios, no de resultado. Resultados pueden variar por decisiones de terceros (motores de búsqueda, proveedores, plataformas).
4.2. No se garantizan posiciones, índices de calidad ni métricas fuera del control razonable de la Agencia.
5.1. Primer mes por adelantado (100%) al contratar. Meses siguientes: pago total entre el día 1 y el 5 de cada mes.
5.2. Moneda y tipo de cambio. Pagos en bolívares (VES) se calculan al tipo de cambio del BCV vigente al momento de facturar/pagar
5.3. Impuestos. Los precios no incluyen tributos. Se aplicará el IVA general (16%) u otros gravámenes vigentes, conforme normativa tributaria venezolana
5.4. IGTF. Cuando proceda legalmente (según supuestos y exoneraciones vigentes), los pagos en moneda distinta al VES o cripto ajena al Estado podrán estar sujetos al IGTF (alícuotas y exoneraciones según Gacetas/Decretos aplicables).
5.5. Comisiones de pasarela. Si el Cliente elige PayPal, se adiciona un 7% por comisiones.
5.6. Mora. Vencido el plazo, la deuda devenga interés corriente de mercado sin exceder 12% anual (art. 108 Cód. de Comercio), y la Agencia podrá suspender el servicio hasta pago total
6.1. Todo servicio tiene duración mínima (p. ej., 1–3 meses o la indicada en el presupuesto). El pago inicial implica aceptación expresa de dicha duración.
6.2. Inicio: tras confirmarse el pago del primer mes. Activación: 1–3 Días Hábiles según carga y tipo de servicio.
6.3. Reprogramaciones: con 48 h de antelación; sujetas a disponibilidad operativa.
6.4. Demoras atribuibles al Cliente (falta de accesos, contenidos o aprobaciones) prorrogan plazos sin constituir incumplimiento de la Agencia.
7.1. Impago: retraso >5 Días Hábiles habilita suspensión inmediata; si supera 15 Días Hábiles, se podrá dar por terminado el servicio y exigir saldos de la duración mínima.
7.2. Terminación por conveniencia del Cliente antes del plazo mínimo: no hay reembolso; se exige el pago del remanente del período mínimo.
7.3. Fuerza mayor: las obligaciones se suspenden mientras dure el evento y se reanudan al cesar
8.1. Planes con precio cerrado incluyen un número máximo de horas y acciones; si el proyecto excede, se propondrá ampliación presupuestaria con tarifa/hora (USD 25/h) o fase adicional.
8.2. Si el Cliente rechaza la ampliación, se cierra el servicio con entrega de lo ejecutado a la fecha.
9.1. Hasta el pago total, todo código, diseños, textos, automatizaciones y documentación siguen siendo propiedad de AK Marketing. Luego del pago total, se transfieren derechos de uso al Cliente, salvo licencias de terceros (themes, plugins, APIs) que permanecen bajo sus titulares/licenciatarios.
9.2. La Ley sobre Derecho de Autor reconoce derechos morales/patrimoniales del autor por el solo hecho de la creación; su duración y régimen se rigen por la ley y su reglamento.
9.3. La Agencia no cede propiedad de herramientas internas, plantillas o know-how.
9.4. Portafolio: el Cliente autoriza citar el nombre y logotipo con fines de referencia comercial, salvo objeción escrita.
10.1. El Cliente se obliga a suministrar accesos necesarios (hosting, CMS, analítica, Search Console, anuncios, correo, etc.).
10.2. La Agencia custodia y limita el uso de Accesos al personal autorizado, conforme deber de reserva y principios constitucionales sobre honor, vida privada, imagen y confidencialidad (arts. 60 y 28 CRBV – habeas data).
10.3. El acceso, interceptación o revelación no autorizada de datos/comunicaciones constituye ilícito conforme a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos (p. ej., arts. 6, 20–21, 27–31).
10.4. A petición del Cliente, la Agencia revocará y/o eliminará accesos al cierre del proyecto, conservando solo lo necesario para fines contables/legales.
11.1. En Venezuela no existe a 2025 una ley especial integral de protección de datos personales; rigen garantías constitucionales (arts. 28 y 60) y criterios jurisprudenciales. La Agencia adopta políticas de consentimiento, minimización y seguridad acordes con estos estándares.
12.1. Los mensajes de datos (correos, plataformas de gestión, firmas electrónicas) son prueba válida y soportan notificaciones contractuales, conforme la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
13.1. La Agencia no responde por fallos de terceros (registradores, DNS, hosting, pasarelas, redes sociales), caídas globales, cambios algorítmicos o medidas de plataformas.
13.2. La responsabilidad total de la Agencia por daños directos se limita, en conjunto, a lo efectivamente pagado por el Cliente en el último mes del servicio en que ocurrió el hecho.
14.1. No hay garantías de resultado en SEO. No hay reembolsos por cancelaciones unilaterales dentro de la vigencia contratada.
14.2. Correcciones por defectos atribuibles a la Agencia deberán reclamarse dentro de los 10 Días Hábiles posteriores a la entrega.
15.1. El Cliente garantiza que sus contenidos y finalidades son lícitos y cumplen con propiedad intelectual, publicidad, protección al consumidor y demás normativa aplicable.
15.2. La Agencia podrá suspender trabajos que violen derechos de terceros o la ley.
16.1. El Cliente no puede ceder el contrato sin autorización previa.
16.2. La Agencia podrá subcontratar especialistas manteniendo la responsabilidad frente al Cliente.
17.1. Integridad: este instrumento y su presupuesto anexo constituyen el acuerdo íntegro.
17.2. Nulidad parcial: la invalidez de una cláusula no afecta el resto.
17.3. Modificaciones: AK Marketing puede actualizar estas condiciones; los cambios rigen desde su publicación en el sitio o notificación electrónica. El uso continuo implica aceptación.
18.1. Este contrato se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
18.2. Las partes se someten a los Tribunales de la ciudad de Caracas, Distrito Capital. En obligaciones mercantiles se aplican las reglas del Código de Comercio (solidaridad, intereses, perfeccionamiento y prueba).
